生成AIの普及によって、ユーザーの検索行動は大きく変わりつつあります。
これまで一般的だった「検索 → Webサイト訪問」という流れは弱まり、AIの回答だけで目的を達成するユーザーが約半数に到達しています。
企業のWeb集客やSEOの前提条件が変化する中、今回の調査では「検索行動がどの方向へシフトしているのか」が明確に示されました。
検索行動の変化と企業が押さえるポイント
| 検索行動の変化 | 調査結果 | 企業が押さえるポイント |
|---|---|---|
| 検索エンジン離れが進行 | 検索利用が減った人 44.2% | SEOだけに依存しない集客設計へ切り替える |
| AI回答だけで完結する人が増加 | ゼロクリック行動 48.8% | “AIに引用されること”を前提に情報を設計する |
| AI回答への信頼が高い | 信頼できる：60.6% | 一次情報・FAQの精度を強化する |
| AIが新しい検索窓口に | ChatGPT/Gemini利用計 8% | AIO・GEOなどAI検索向け最適化を行う |
| 若年層のSNS検索が増加 | SNS検索は全体1.2%、若年層で増加 | Web×AI×SNSの統合導線を設計する |
検索エンジン離れが示す“SEO依存の限界”
検索離れは単なる利用頻度の減少ではなく、ユーザーが「最初に触れる情報源」そのものがAIへ移動していることを意味します。
つまり、検索結果に表示される前にユーザーが“AIに質問”して完結する未来が加速しています。
企業はSEOに加えて、AIが理解し引用しやすい情報構造へと発信内容を変える必要があります。
AI回答で完結する“ゼロクリック行動”の拡大
ゼロクリック化の広がりは、企業が「見てもらえる前に勝負が決まる」ことを示します。
いくら精度の高いコンテンツを作っても、AIの回答に含まれなければユーザーに届かない構造になっています。
これは、従来の「流入の最適化」でなく “引用される最適化”への転換 を求めています。
AIが“新しい検索窓口”へシフト
ChatGPTやGeminiが検索代替として使われ始めている点は、今後「検索市場の分散」が進む兆候です。
企業が向き合うのは、Google検索アルゴリズムだけではなく、複数AIの“解釈” です。
情報発信の粒度・形式・一次性が、AIでの露出を左右します。
若年層で進むSNS検索の台頭
若い世代ほど「検索＝Google」ではなく、YouTube・Instagram・TikTokなどの“体験型検索”を利用しています。
将来的に購買層が拡大する世代では、検索の入口がSNSとAIに二極化する可能性が高く、企業にはチャネル横断の体験設計が求められます。
まとめ
今回の調査からは、検索行動が「Google前提」から「AI前提」へ明確にシフトしつつある現実が読み取れます。
- 検索エンジン利用の減少
- ゼロクリック行動の拡大
- AIサービスの台頭
- SNS検索の浸透
これらは、企業の情報発信が SEO単独では成立しない段階 に入ったことを示しています。
今後は、
- AIO（AI Overview Optimization）
- GEO（Generative Engine Optimization）
- Web × AI × SNS の統合戦略
これらを前提に、“AI中心の検索行動” を踏まえた情報設計が必要になります。